FAQ

Allgemeine Fragen

Für wen sind die Weiterbildungen geeignet?
Unsere Weiterbildungen richten sich an Fachpersonen aus Bereichen Therapie und Pflege, sowie an Personen, die ihre Kompetenzen praxisnah erweitern möchten. Die Zielgruppe ist jeweils in der Kursbeschreibung aufgeführt.

 

Wo finden die Kurse statt?
Die Durchführungsorte findest du direkt bei der jeweiligen Weiterbildung auf unserer Website. Standorte sind in der Regel Bad Zurzach oder Winterthur.

 

Gibt es Online-Weiterbildungen oder Hybrid-Unterricht?
Je nach Angebot finden Weiterbildungen vor Ort, online oder als Selbstlernkurs statt. Die Unterrichtsform ist in der jeweiligen Ausschreibung ersichtlich.

 

Sind die Weiterbildungen zertifiziert?
Viele unserer Weiterbildungen schliessen mit einem Zertifikat oder einer Teilnahmebestätigung ab. Details findest du in der jeweiligen Kursbeschreibung.

 

Erhalte ich nach Abschluss ein Zertifikat?
Ja, sofern die Voraussetzungen der Weiterbildung erfüllt sind, erhältst du nach Abschluss ein Zertifikat oder eine Teilnahmebestätigung.

Anmeldung & Buchung

Wie kann ich mich für eine Weiterbildung anmelden?
Die Anmeldung erfolgt bequem online indem du dich auf der Website registrierst.

 

Erhalte ich eine Anmeldebestätigung?
Ja, nach deiner Anmeldung erhältst du eine automatische Anmeldebestätigung per E-Mail.

 

Ist meine Anmeldung verbindlich?
Ja, mit dem Absenden der Anmeldung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als akzeptiert.

 

Was passiert, wenn ein Kurs ausgebucht ist?
Du wirst automatisch auf die Warteliste gesetzt und informiert, sobald ein Platz frei wird oder ein Zusatztermin angeboten wird.

 

Welche Leistungen sind im Preis enthalten?
Die im Preis enthaltenen Leistungen sind bei der jeweiligen Weiterbildung aufgeführt. In der Regel sind Unterricht, digitale Unterlagen und der Zugang zur Lernplattform enthalten.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung oder Kreditkarte.

 

Wann erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung wird nach der Anmeldung per E-Mail zugestellt.

Lernplattform (Eurekos)

Was ist Eurekos?
Eurekos ist unsere digitale Lernplattform. 

 

Warum sollte ich mich im Campus-Portal registrieren?

Mit deiner Registrierung erhältst du Zugriff auf alle verfügbaren Durchführungstermine unserer Weiterbildungen. Ohne Login wird jeweils nur der nächste verfügbare Termin angezeigt. Zusätzlich kannst du deine Anmeldungen verwalten, Kursunterlagen einsehen und auf die Community zugreifen.

 

Wie lange habe ich Zugriff auf die Lernplattform?

Teilnehmerkonten bleiben bestehen, solange sie genutzt werden. Eine Löschung erfolgt nur auf Wunsch der Person oder durch die Administration. Über eine Kontolöschung wird die betroffene Person per E-Mail informiert. 

 

Wie lange habe ich Zugriff auf die Community?                                                                                           

6 Monate

 

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Nutze die Funktion «Passwort vergessen» auf der Login-Seite 

 

Kann ich Eurekos auch am Smartphone oder Tablet nutzen?
Ja, die Lernplattform ist für mobile Geräte optimiert.

 

Wen kontaktiere ich bei technischen Problemen?
Bei technischen Fragen hilft dir das Team von CareStudy gerne weiter. Kontaktiere uns per Mail oder Telefon.

Abmeldung & Stornierung

Was passiert, wenn ich mich abmelden muss?
Abmeldungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten die aktuellen AGB und Stornierungsbedingungen.

 

Gibt es Stornierungsgebühren?
Es fällt immer eine Bearbeitungsgebühr von 50,- CHF an. Je nach Zeitpunkt variieren die Gebühren die anfallen. Die Details findest du in unseren AGB.

 

Kann ich eine Ersatzperson schicken?
In vielen Fällen ist dies möglich. Bitte kontaktiere uns hierzu frühzeitig.

Unterricht & Organisation

Gibt es Präsenzpflicht?
Ja. Für den Erhalt des Zertifikats gilt eine Anwesenheitspflicht von mindestens 80 % der Unterrichtszeit

 

Werden Unterrichtsmaterialien zur Verfügung gestellt?
Ja, die erforderlichen Unterlagen werden digital über die Lernplattform bereitgestellt.

 

Muss ich etwas zum Kurs mitbringen?
Bitte lade vor Kursbeginn die Unterlagen im Community-Bereich deines Campus-Portals herunter. Falls für deine Weiterbildung ein Vorbereitungsauftrag vorgesehen ist, bitten wir dich, diesen vor Kursstart zu bearbeiten.

Je nach Weiterbildung kann zudem entsprechende Arbeits- oder Behandlungskleidung erforderlich sein. 

Falls du unsicher bist, was du mitbringen musst, kannst du dich jederzeit per E-Mail an das CareStudy-Team wenden.

 

Kann ich mein Baby zum Kurs mitnehmen?

Bitte bringe eine Begleitperson mit, die während des Kurses auf dein Baby aufpasst. Sie kann die Zeit in der Cafeteria oder bei einem Spaziergang verbringen. So kannst du stillen und gleichzeitig am Kurs teilnehmen. Das Mitnehmen des Babys in den Kursraum ist nicht möglich.

 

Kann ich mein Haustier/Hund zum Kurs mitnehmen?
Haustiere/Hunde sind in den Kursräumen von CareStudy generell nicht erlaubt. Hier findest du Hundebetreuer in der Nähe von Bad Zurzach.

 

Welche Verpflegung steht während des Kurses zur Verfügung?

An unseren Standorten stehen dir kostenlos Kaffee und Tee zur Verfügung. Zudem sorgen wir in den Pausen für frische Früchte sowie eine kleine süsse Stärkung am Nachmittag.

 

Bad Zurzach:
Die grosszügige Cafeteria bietet ausreichend Platz für die Pausen. Für mitgebrachtes Essen stehen Mikrowellen und ein Kühlschrank zur Verfügung. Alternativ gibt es in der Nähe verschiedene Einkaufsmöglichkeiten sowie das Personalrestaurant der Klinik.

 

Winterthur:
Am Standort Winterthur stehen ein Kühlschrank sowie eine kleine Cafeteria zur Verfügung, jedoch keine Mikrowelle. Dank der zentralen Lage direkt beim Bahnhof findest du zahlreiche Restaurants, Take-Aways und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.

Datenschutz

Gibt es vor oder während dem Kurs eine Teilnehmerliste mit Kontaktdaten?
Nein. Aus Datenschutzgründen geben wir keine Teilnehmerlisten mit Adressen oder Kontaktdaten heraus. Wenn ihr während des Kurses in Kontakt bleiben möchtet, könnt ihr eure Daten direkt untereinander austauschen oder eine Liste zur freiwilligen Eintragung zirkulieren lassen.

 

Warum muss ich eine Einverständniserklärung für Bildrechte unterschreiben?
Während unserer Kurse machen wir gelegentlich Fotos, die wir für unsere Website, Social Media, Newsletter oder andere Kommunikationsmittel verwenden. Dafür benötigen wir dein Einverständnis. Wenn du nicht fotografiert werden möchtest, kannst du die Einverständniserklärung einfach nicht unterschreiben.

Nach dem Kurs

Wie kann ich mein Feedback zum Kurs abgeben?

Am letzten Kurstag erhältst du per E-Mail eine Einladung zur Kursevaluation. Über den Link gelangst du direkt in dein Memberportal, wo du die Evaluation bequem online ausfüllen kannst.

Dein Feedback ist für uns und die Dozierenden sehr wertvoll. Es hilft uns, die Qualität unserer Weiterbildungen kontinuierlich zu verbessern und unsere hohen Qualitätsstandards gemäss EduQua sicherzustellen. Wir freuen uns deshalb, wenn du dir einige Minuten Zeit für die Evaluation nimmst.

Anerkennung Kurse

Ist mein Kurs bei EMR anerkannt?
Bitte kontaktiere direkt das EMR. 

 

Ist mein Kurs bei den Krankenkassen anerkannt?
Bitte wende dich direkt an die betreffende Krankenkasse.